Gerçek mekanda perakende satış, e-ticaretin büyümesiyle devam eden zorluklarla karşı karşıya, ancak mağaza ölmedi. Mağazalar, dijital ortamların kopyalayamayacağı doğal avantajlar sunar. Ancak yeni bir perakende konsepti veya formatının tanımlanması ve piyasaya sürülmesi, bilgili ve kapsamlı bir yaklaşım gerektiren karmaşık bir süreçtir.  Tüketiciler ve mal sahipleri/yatırımcılar için zorlayıcı - ve rekabetten önemli ölçüde farklı olan - bir konsept geliştirmek kolay değildir ve başarısızlık oranı oldukça yüksektir. Mevcut işi aksatmadan, genellikle organizasyonel değişim ve odaklanma gerektiren, ayrıntılı olarak incelenmesi ve doğru bir şekilde yürütülmesi gereken birçok bileşen vardır.

Menso Danışmanlık, bu zorluğun üstesinden gelmenize ve başarıya ulaşmanıza yardımcı olabilir. Mağaza üretkenliğini artırmak, maliyetleri düşürmek ve büyüme için bir platform olarak hizmet etmek için yeni mağaza konseptleri ve biçimleri geliştirip kullanıma sunarken çok sayıda perakendeciye yardımcı olduk. Ayrıca, müşterilerimizin pazarın genişlemesini ve büyümesini destekleyebilecek satın almaları belirlemelerine yardımcı olduk.

Bizim yaklaşımımız

Yeni bir mağaza konsepti veya formatı geliştirmek için müşteri içgörülerini toplayan ve analiz eden sistematik bir yaklaşım kullanıyoruz:

Oluşturma:  Bu aşamada, ihtiyaçları ve fırsatları belirlemek için müşteri içgörülerini toplar ve analiz ederiz. Bu müşteri içgörülerinden yararlanarak, müşterimizle işbirliği içinde üst düzey mağaza konseptleri geliştiriyoruz.

Tanımla:  Potansiyel mağaza konseptlerini önceliklendirdikten sonra, birincil araştırma ile her konseptin ön çekiciliğini müşterilerle test ediyoruz. Optimum mağaza konseptini belirlemek için bu bilgileri ve titiz maliyet-fayda analizini kullanırız.

Geliştirme:  Son aşamada, biz ve müşterimiz pilot mağazalar açar ve satışları yakından takip ederek ve müşteri geri bildirimlerini isteyerek performansı analiz ederiz. Ek verilerle donanmış olarak, mağaza konseptini gerektiği gibi iyileştirir ve önemli kilometre taşları ve proje kaynak sorumlulukları ile mağaza açılışları/dönüşümleri için eksiksiz bir lansman planı geliştiririz.